Прозрачност и доверие са основата на нашите отношения с клиентите. Нашите общи условия са създадени да защитят правата на клиентите и да осигурят ясни рамки за сътрудничество.
Моля, прочетете условията внимателно, за да се запознаете с правилата, регулиращи използването на нашия уебсайт и услуги.
Настоящите общи условия регулират използването на уебсайта на VitaBulgaria, както и всички предлагани услуги, програми и продукти. Те обхващат регистрации на потребителски акаунти, участие в уелнес програми, достъп до експертни статии и покупки на продукти.
Използването на нашия сайт или която и да е услуга на VitaBulgaria представлява Вашето безусловно съгласие с тези условия. Ако не сте съгласни с тях, моля, не използвайте нашите услуги.
VitaBulgaria си запазва правото едностранно да променя условията. Всички изменения влизат в сила незабавно след публикуването им на сайта. Препоръчваме Ви периодично да преглеждате тази страница.
За всякакви въпроси относно тези условия, моля, свържете се с нас по имейл на [email protected] или на телефон +359 2 929 1738.
Нашите услуги са разработени така, че да предлагат персонализиран уелнес подход и да подкрепят Вашето здраве. Разберете как функционира предоставянето на услуги:
VitaBulgaria се стреми да предоставя услугите си с най-високо качество, базирано на научни данни и индивидуален подход. Сроковете за изпълнение и достъпността до специалисти се договарят предварително.
Сътрудничеството с клиента е от съществено значение. Вие се задължавате да предоставяте точна и пълна информация, необходима за персонализиране на програмите, и да спазвате препоръките на нашите експерти.
Всякакви промени по договорени услуги или програми следва да бъдат обсъдени и одобрени от двете страни. Възможно е прилагане на допълнителни такси в зависимост от характера на промяната.
Условията за прекратяване на услугите и свързаните с тях срокове за уведомление са описани в индивидуалните договори за програма. Всички подробности ще бъдат предоставени при подписването на договора.
Разбираме, че яснотата относно плащанията и възстановяванията е от ключово значение за Вашето спокойствие.
Приемаме основни кредитни/дебитни карти и банков превод. Всички плащания се обработват сигурно чрез криптирани връзки. Детайлите за плащане са защитени в съответствие с най-високите стандарти за сигурност.
Възстановяване на суми е възможно при определени условия, ясно описани в договора за услуга, обикновено свързани с анулиране в определен срок преди началото на програмата или при неизпълнение на договорени условия от наша страна. Моля, свържете се с нас за конкретни срокове.
За повтарящи се услуги, цикълът на фактуриране се уточнява при стартиране на абонамента. Някои услуги може да включват автоматично подновяване, което може да бъде отменено по всяко време съгласно политиката ни. Ще бъдете уведомени предварително за всяко подновяване.
В случай на проблеми с плащанията или фактурирането, моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти незабавно. Ще предприемем всички необходими стъпки за разрешаване на проблема по взаимно съгласие.
ВАЖНО: Моля, прочетете внимателно следните разпоредби.
Разбирането на правната рамка е важно за всички страни.